Il nostro impegno
S.F.C. Viaggi S.r.l., che opera con il marchio Noris Viaggi, si impegna a rendere il sito norisviaggi.com accessibile a tutte le persone, comprese quelle con disabilità.
Questa dichiarazione descrive il livello di accessibilità raggiunto, le misure adottate e i limiti ancora presenti. Indica anche come segnalare eventuali difficoltà di accesso ai contenuti.
Ambito della dichiarazione
La dichiarazione si applica al sito norisviaggi.com, comprese le pagine informative e il modulo di contatto.
Non si applica alla piattaforma di prenotazione online norisviaggi.ncconline.it, raggiungibile dal pulsante "Prenota in autonomia". È il servizio di prenotazione di Noris Viaggi, ma funziona su un software di un fornitore esterno, separato da questo sito, al quale è stata richiesta la documentazione sulla sua accessibilità. In alternativa è sempre possibile richiedere un preventivo o una prenotazione tramite il modulo di contatto, via email o per telefono.
Stato di conformità
Il sito norisviaggi.com è parzialmente conforme alle Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG) 2.1, livello AA, e allo standard europeo EN 301 549.
"Parzialmente conforme" significa che la maggior parte dei contenuti rispetta i requisiti, ma alcune parti non li rispettano ancora del tutto. Sono elencate più avanti, nella sezione "Limiti noti".
Riferimenti normativi
La dichiarazione è redatta ai sensi del Decreto legislativo 27 maggio 2022, n. 82, che recepisce la Direttiva (UE) 2019/882 sui requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi (European Accessibility Act). I riferimenti tecnici sono le WCAG 2.1, livello AA, e la norma europea EN 301 549.
Misure adottate
Per migliorare l'accessibilità del sito abbiamo adottato queste misure:
- Ingrandimento: è possibile ingrandire la pagina su smartphone e tablet con il gesto delle dita.
- Zoom del browser fino al 200%: i contenuti si adattano senza essere tagliati o sovrapposti, anche con lo smartphone in orizzontale.
- Struttura per screen reader: ogni pagina ha un titolo principale e titoli in ordine, e il contenuto principale è identificato, così chi usa un lettore di schermo può orientarsi e raggiungerlo direttamente.
- Navigazione da tastiera: menu, link e modulo di contatto si usano con il solo tasto Tab. Il pulsante del menu è il primo elemento raggiunto, il menu aperto trattiene il focus al suo interno e si chiude con Esc.
- Contrasto dei testi: i testi del piè di pagina rispettano il rapporto di contrasto minimo previsto dalle linee guida.
- Link riconoscibili: i link si distinguono dal testo circostante non solo per il colore.
- Testi alternativi: le immagini e i loghi significativi hanno una descrizione testuale.
- Modulo di contatto: ogni campo ha un'etichetta per i lettori di schermo, i campi obbligatori sono indicati con un asterisco e segnalati come obbligatori, nome, cognome, email e telefono si possono compilare in automatico e i messaggi di errore e di conferma vengono letti dai lettori di schermo.
- Moduli su iPhone e iPad: i campi del modulo di contatto non provocano lo zoom automatico della pagina.
- Riduzione del movimento: per chi ha attivato l'opzione "riduci movimento" sul proprio dispositivo, le animazioni, le scritte in movimento, gli sfondi in parallasse e lo scorrimento morbido della pagina sono disattivati.
Limiti noti
Alcuni contenuti non sono ancora pienamente accessibili:
- Titoli con effetto di comparsa progressiva: in alcune pagine, come il paragrafo "Noris Viaggi è il tuo noleggio con conducente a Bergamo…" in home page, le parole si illuminano durante lo scorrimento, quindi prima di raggiungerle il testo ha un contrasto ridotto. Per chi ha attivato "riduci movimento" il testo è subito visibile a colori pieni. Il testo completo può essere richiesto ai contatti indicati sotto.
- Certificato ISO 9001: il documento PDF collegato nel piè di pagina è un'immagine scansionata e non può essere letto dai lettori di schermo. Le informazioni del certificato sono disponibili su richiesta ai contatti indicati sotto.
- Prenotazione online: la piattaforma norisviaggi.ncconline.it funziona su un software di un fornitore esterno, separato da questo sito; la sua accessibilità non è ancora stata verificata. Chi incontra difficoltà può prenotare tramite modulo di contatto, email o telefono.
Come è stata verificata l'accessibilità
La valutazione è stata svolta dal team che gestisce il sito su tutte le pagine pubbliche. Sono stati usati strumenti di verifica automatica (Google Lighthouse e controlli su lingua, titoli, testi alternativi, link ed etichette dei campi) e test manuali: navigazione con la sola tastiera, zoom del browser al 200%, schermo largo 320 pixel e opzione "riduci movimento".
La dichiarazione viene aggiornata almeno una volta l'anno e dopo ogni modifica rilevante del sito.
Segnalazioni e contatti
Se incontri difficoltà ad accedere a un contenuto o a un servizio del sito, scrivici. Indica la pagina e il problema riscontrato: ti forniremo le informazioni in un formato alternativo e valuteremo la correzione.
Se la risposta non è soddisfacente, puoi rivolgerti all'Agenzia per l'Italia Digitale (AgID), autorità di vigilanza sull'accessibilità.
Data della dichiarazione
Dichiarazione redatta il 17 ottobre 2026 e aggiornata il 28 ottobre 2026. Ultima verifica del sito: 28 ottobre 2026.
